大量のメールを安全/効率的に処理するために

導入の背景

株式会社ニッポン放送様には聴取者様からのご意見・ご要望やプレゼントへの応募など、様々なメールが月に数十万通も寄せられます。

メールの多くには個人情報が含まれるため、万が一これらが流出し悪用された場合、企業の受ける経済的被害や信頼の失墜などによる損失は計り知れないものがあります。

そのため早急な対策が必要となり、新たなメール管理システムの導入に至ったのです。

システム概要と導入メリット

1. このシステムを使用するユーザは、一人一人、ＩＤ（「ログインＩＤ」「パスワード」）を取得します。
2. このシステムにログインすると、そのＩＤで閲覧が許可された「メールアカウント」のみ表示され、許可されていない「メールアカウント」は閲覧できません。
3. このシステムを使用できる人は全員、許可された「メールアカウント」のメールを返信・印刷・削除することができます。
4. メールを閲覧・返信・印刷・削除すると、ログが残り、管理者は「誰が、いつ、どのメール」を見たかがわかります。